- Купил модем ZyXEL Omni 56K, звоню провайдеру. Модем
не хочет соединяться, пищит и не слышит удаленный модем.
- Почему новая версия программы Venta ZVoice не поддерживает
мой модем ZyXEL?
- Не удается подключить модем Omni 56K Plus к компьютеру
через USB-порт.
- Я подключил модем через СОМ-порт и поставил галочку
на варианте импульсного набора. Но модем всё равно продолжает набирать
номер посредством тонального набора.
- У меня модем из серии Omni 56K, он ошибается с набором
номера на городской АТС.
- Вроде набор идет, но после характерного звука набора
номера, остается гудок в линии, как при поднятии трубки.
- Не работает режим записи и воспроизведения голосовых
сообщений через телефонный аппарат, подключенный к гнезду «Phone»
на задней панели модема Omni 56K.
- При попытке набора номера модем сообщает: NO DIALTONE
(нет сигнала в линии).
- Плохо передаются факсы, особенно в другие города.
- У меня установлен модем Zyxel Omni 56k. При включении
питания у него начинает мигать индикатор MR с периодичностью примерно
1 раз в секунду. Как следствие, он не видится системой.
- Модем не может установить связь на скорости 56 Кбит/с
- Модем подключается к Интернет, но WEB-странички
не открываются, почта не работает.
- У меня тормозит модем ZyXEL Omni 56K
- Раньше в компьютере был
установлен внутренний модем. Я приобрел внешний модем ZyXEL, но
компьютер его «не видит».
- Не устанавливается Windows
2000 USB драйвер для Omni 56K Plus.
- У меня Zyxel Omni 56K
PCI. При работе с программами Argus, T-Mail и др, он при прохождении
инициализации, выдает ошибку: Carrier is still high!
- Недавно купил Zyxel 56K
OMNI PCI. Установка не вызвала никаких проблем,но соединится с моим
провайдером я так и не смог.
- Где найти драйвера для
модема ZyXEL Omni 56K PCI под Windows XP?
- У меня Windows XP и модем
не набирает номер.
- У меня модем Omni 56K
Plus подключен к компьютеру через USB порт. Я не могу ни от кого
принять факс при помощи программы VentaZVoice. Соединение устанавливается,
а прием не идет. Кроме того, модем долго выходит из голосового режима.
При подключении модема через COM-порт этих проблем нет.
- Можно ли при помощи внутреннего
модема Omni 56K PCI посмотреть текущие параметры соединения?
- Почему после загрузки
Windows 2000(XP) система не видит модем?
Модемы ZyXEL позволяют менять уровень мощности выходного сигнала
от 0 дБм до -15 дБм командами AT*P0 - AT*P15. Чем меньше цифра в команде
AT*Pn, тем выше мощность. По умолчанию установлено значение -11 дБм,
что соответствует команде AT*P11. Попробуйте экспериментальным путем
подобрать оптимальное значение для Вашей линии связи. Необязательно,
что чем выше уровень мощности выходного сигнала, тем будет лучше.
Командой ATNxx можно явно указать протокол связи. Например, команда
AT&N60 должна заставить модем начать соединяться со скорости 33600
бит/с по протоколу V.34bis, минуя протокол V.90
Реже бросать трубку из-за шумов в линии должна помочь команда:
ATS10=100
Т.о., строка инициализации для Вашего модема может выглядеть следующим
образом:
ATS10=100*P9&N60
или для плохих линий запишите:
ATS10=100*P9S90=1
Дополнительная строка инициализации для модема в Windows'98 прописывается
по следующему пути:
"Панель управления" - "Модемы" - кнопка "Свойства" - закладка
"Подключение" - кнопка "Дополнительно"
Если у Вас есть возможность, постарайтесь заземлить компьютер (системный
блок).
По соглашению с ZyXEL, НПК "Объединение Вента" пишет "домашнюю" бесплатную
версию своей программы для модемов ZyXEL, которая носит название Venta
ZVoice для Windows. Начиная с версии 4.41, эта программа работает
только с модемами ZyXEL, адаптированными для продажи в СНГ. Их можно
приобрести у наших авторизованных дистрибьюторов: http://www.zyxel.ru/price/default.asp
В настоящий момент программа Venta ZVoice поддерживает следующие
модели модемов ZyXEL:
- серия Omni 56K (в PCI-версии нет АОН'а);
- серия U-336 (только АОН и факс);
- серия U-1496 с микропрограммой версии 6.17 и выше;
- Omni 288S и Elite 2864 с микропрограммой версии 3.00 и выше;
- Comet 3356.
Модем сообщает версию установленного микропрограммного обеспечения
из любой терминальной программы (например, HyperTerminal из состава
Windows) по команде ATI1.
Какая на Вашем компьютере операционная система? В Windows'95/NT нет
поддержки USB.
С модемом на диске прилагаются драйвера для подключения Omni 56K
Plus по USB под Windows 98,ME и 2000. Если у вас старый диск на котором
находятся только драйвера под Windows 98, вы можете найти драйвер
для любого Wimdows, включая Windows XP на нашем сервере в разделе
файлы: http://www.zyxel.ru/ftp/filebase.asp
У модема есть две скорости: одна скорость в линии (скорость между
модемами), а другая - скорость последовательного порта (скорость между
модемом и компьютером). Так как данные между модемами передаются в
сжатом виде, то скорость передачи данных между модемом и компьютером
должна быть где-то в 2-3 раза выше скорости в линии.
В настройках модема в операционной системе устанавливается скорость,
с которой компьютер будет обмениваться данными с модемом. Программа
«Удаленный доступ к сети» посылает модему AT-команды и модем автоматически
устанавливает скорость своего порта равной скорости в программе. Скорость
последовательного порта компьютера (как правило) не превышает 115200
бит/с.
Несмотря на то, что современные модемы ZyXEL поддерживают на порту
более высокую скорость (до 460 Кбит/с), в свойствах модема установите
значение 115200 бит/с. Для модемов первого поколения (серия U-1496)
скорость порта не должна превышать 57600 бит/с.
Если скорость порта установить больше, чем поддерживается компьютером,
будут использоваться настройки по умолчанию (в том числе и тональный
набор номера).
Управляет работой модема системное микропрограммное обеспечение -
это программа, находящаяся внутри модема (подобно BIOS компьютера).
У модема Omni 56K данная микропрограмма содержится в так называемой
микросхеме Flash-памяти, которая позволяет менять версию путем загрузки
с компьютера соответствующего файла.
Временные параметры замыкания/размыкания реле набора номера жестко
заданы в самом модеме. До версии 1.05 (включительно) эти параметры
были одни, а в следующих версиях - модем набирает номер телефона медленнее.
Если на Вашей АТС модем «ошибается» с номером телефона, есть смысл
заменить в модеме микропрограммное обеспечение. Последнюю тестовую
версию микропрограммы для Вашего модема можно получить по электронной
почте, написав письмо на адрес: support@zyxel.ru
Как вариант, отключите телефонный аппарат от гнезда "Phone" на задней
панели модема и проверьте как Omni 56K будет набирать номер в этом
случае.
Гудок в линии после набора номера может оставаться и по следующим
причинам:
- установлен тоновый режим набора номера, который не понимает АТС;
- неправильно подключена телефонная линия; два провода от АТС должны
приходить на два средних разъема на модеме и не касаться двух крайних
разъемов;
- модем неисправен.
Возможность записи и прослушивания сообщений с телефонного аппарата,
подключенного к гнезду "PHONE" на задней панели модема, присутствует
в моделях Omni 56K Plus и Omni 56K Pro.
В случае с модемом Omni 56K (без Plus и Pro) для записи сообщений
можно воспользоваться стандартными средствами Windows. Подключите
к звуковой карте компьютера микрофон, откройте программу "Звукозапись"
из папки "Стандартные" и запишите WAV-файл.
Затем в настройках программы автоответчика (программы Venta ZVoice)
укажите место на жестком диске компьютера, где лежит этот звуковой
WAV-файл (который будет проигрываться в качестве приветствия).
Или просто позвоните на автоответчик и надиктуйте сообщение, файл
с которым в последствии можно сделать "приветствием".
- Это может быть из-за нестандартного тона ответа местной или городской
АТС. Воспользуйтесь командой: ATS41.4=1. В этом случае перед набором
номера модем будет ждать время, установленное в регистре S6 и игнорировать
наличие вызывного тона. Пример (выход в город через 9): ATS41.4=1DP9W9328465
(причем, символ "W" будет обрабатываться обычным образом).
- Проверьте правильность подключения модема к телефонной сети. На
разъеме RJ-11 используются только два средних провода. Два крайних
провода не должны быть подсоединены к паре проводов, приходящих
от АТС. Лучший выход - оставить их не подключенными.
- Возможно, модем неисправен. Для проверки и ремонта его можно передать
в наш сервисный центр.
Для режима факса лучше, чтобы уровень мощности выходного сигнала
был повыше (-6 или -4 дБм). В самой факс программе добавить в строку
инициализации модема команду:
AT*P6 или AT*P4
Кроме этого, некоторые программы (например, Venta ZVoice) позволяют
установить ограничение на максимальную скорость отправки и/или приема
факсимильных сообщений.
Скорее всего, по какой-то причине в модеме отсутствует управляющая
микропрограмма.
Управляет работой модема системное микропрограммное обеспечение -
это программа, находящаяся внутри модема (подобно BIOS компьютера).
У модема Omni 56K данная микропрограмма содержится в так называемой
микросхеме Flash-памяти, которая позволяет менять версию микропрограммного
обеспечения путем загрузки с компьютера соответствующего файла. Так,
для модема Omni 56K файл с микропрограммой версии 1.06 называется
"o56_106.bin".
Модем сообщает версию установленного микропрограммного обеспечения
из любой терминальной программы (например, HyperTerminal из состава
Windows 95/98) по команде
ATI1.
Если в модеме отсутствует микропрограмма, а в нем остался только
"загрузчик", то он ответит:
ATI1
Kernel version: 1.00
Last update : Mon Aug 23, 1999
OK
Микропрограммы для оборудования ZyXEL и драйвера под различные операционные
системы находятся в библиотеки файлов на нашем WEB-сервере по адресу:
http://www.zyxel.ru/ftp/filebase.asp
Первый вариант записи микропрограммы в модем
Для замены микропрограммы в модеме необходимо запустить на компьютере
так называемую "терминальную программу", через которую Вы и общаетесь
с модемом с помощью AT-команд.
По команде ATUPX модем переходит в режим замены микропрограммы.
- Из любой терминальной программы, поддерживающей протокол передачи
X-modem (Term90, Term95 из комплекта Norton Commander версий 4.0,
5.0 или HyperTerminal из состава Windows 95/98), введите команду:
ATUPX
- Нажмите на "Enter" и ждите появления экрана:
You have chosen XModem protocol with 128 byte block length
and checksum tail to upload the firmware file to update your modem
, data in Flash ROM will be erased !! Are you sure (Y/N)?y
- Следует ответить Y и нажать "Enter". На экране появится сообщение:
Erase the Flash ROM now , please wait !
и чуть позже:
Ready to Program the Flash, please start upload.
После появления этого сообщения можно начинать Upload (передачу)
микропрограммы в модем при помощи протокола X-modem. В программе
HyperTerminal (Программа связи) из состава Windows 98 для этого
следует обратиться к меню "Передача" и выбрать команду "Отправить
файл". В открывшимся окне выберете протокол передачи файлов X-модем
и укажите программе в каком месте на жестком диске находится файл
с микропрограммой. Затем нажмите кнопку "Отправить".
- При успешном окончании процесса загрузки микропрограммы модем
сообщит:
CheckSum OK, Flash ROM Programming completed successfully.
Modem is doing initialization and ready for use.
- Проверьте версию установленной в модеме микропрограммы командой
ATI1
Второй вариант.
На CD, поставляемым с модемом, находится утилита "zyfwm.exe".
После запуска она находит Ваш модем и предлагает указать, где на жестком
диске лежит файл с управляющей микропрограммой. Затем утилита самостоятельно
стирает старую версию микропрограммы и загружает новую.
Скорость 56 Кбит/с может быть получена только при условии подключения
Вашего модема к цифровому модемному пулу Интернет-провайдера, поддерживающему
эту скорость. Максимально достижимая скорость между любыми двумя обычными
56К-модемами составляет 33,6 Кбит/с.
Реальная скорость соединения с Интернет-провайдером может быть ниже
из-за условий на линии связи, не соответствующих необходимым для обеспечения
максимальной скорости 56 Кбит/с. Процедура проверки качества линии
подробно описана в главе «Проверка качества линии связи» "Технического
руководства для модемов серии Omni 56K" на русском языке в формате
Adobe Acrobat, находящегося на прилагаемом диске. Этот документ также
можно скачать с нашего WEB-сервера из базы знаний по адресу: http://www.zyxel.ru/knbase/default.asp
Первым делом проверьте настройки в программном обеспечении для работы
в Интернете.
Модем выступает только в роли устройства передачи данных (как телефонный
аппарат). Он не знает, что за данные передает, будь то проверка имени
и пароля или WEB-страничка. А подключает компьютер к Интернет операционная
система Windows.
Так как в системе появился новый модем, необходимо либо создать новое
соединение с Интернет, либо настроить уже существующие учетные записи
для работы с новым модемом.
Все созданные соединения с Интернет можно просмотреть в папке: "Мой
компьютер" --> "Удаленный доступ к сети"
Щелкнув на значке соединения правой кнопкой мыши и выбрав команду
"Свойства", можно проверить с каким модемом работает данная запись.
Для получения информации по настройке программного обеспечения (Internet
Explorer, Outlook Express и т.д.) обращайтесь в компанию, предоставляющую
Вам услуги Интернет.
Проверить работу модема можно из терминальной программы. Откройте
терминальную программу HyperTerminal из состава Windows, конфигурируя
ее для работы напрямую с COM-портом к которому подключен модем, установив
значение "Прямое соединение COM2" (или COM1) в поле "Подключение".
Скорость порта поставьте равной 115200 бит/с.
Сначала из терминальной программы установите в модеме заводские настройки
строкой:
AT&F&WZ "Enter"
Затем наберите номер провайдера: ATDP(номер телефона)
Например: ATDP9328465 "Enter"
Когда Ваш модем соединиться с модемом провайдера, он сообщит в строке
CONNECT параметры соединения и на экране появится приглашение провайдера
ввести имя пользователя и пароль.
1>>>2
| 
